MiPymes en México: ¿Qué estados son los más digitalizados?

Con un ranking promedio de 2.2, las MiPymes de Quintana Roo se consolidan como las más interesadas en software y aplicaciones de marketing digital. El estado es el número uno en interés por "Google Ads" y Google Mi Negocio. La entidad es también la que más busca “TikTok Ads”, “WordPress”, “Shopify”, “GoDaddy”, “Wix”, “Mailchimp”, entre otras.

Este estado goza de una actividad turística sumamente dinámica lo cual se vería reflejado en el alto interés de sus MiPymes por tener una fuerte presencia en webs propias, motores de búsqueda y redes sociales.

La Ciudad de México ocupa el segundo lugar en interés por “Google Ads”, la plataforma de anuncios del gigante informático estadounidense. Esto contrasta con su quinto lugar en las búsquedas de la plataforma de publicidad “TikTok Ads” y una lejana novena posición por la búsqueda de “Meta Business Suite”, el ecosistema para la creación y administración de anuncios en Facebook e Instagram.

El alto interés por Google Ads va de la mano con las numerosas búsquedas de “Google Analytics” y “Google Trends”, donde la CDMX también lidera el ranking. Analytics es el complemento natural de Google Ads, pues permite estudiar a detalle las visitas que llegan a un sitio web. Por su parte Trends ayuda a los anunciantes a detectar productos y servicios cuyo interés va al alza.

La CDMX concentra la mayor cantidad de oficinas corporativas en el país. Además de colaborar a distancia con sus centros operativos regionales e internacionales, estos corporativos coordinan la mayor parte de las ventas B2B. Por ello, es congruente que la capital muestre el mayor interés por herramientas de colaboración y administración de proyectos como “Slack” y “Notion”. También ocupa el primer lugar en búsquedas del CRM de “Salesforce” y el tercero por el de “HubSpot”. La entidad también es la más interesada por Linkedin, la red social preferida para la contratación de personal y búsqueda de leads B2B.

Querétaro se distingue por ser una de las entidades con mayor crecimiento económico del país. Un sector comercial pujante, una industria diversificada en constante crecimiento y un alto acceso a Internet, colocaron a este estado en el tercer lugar del ranking de MiPymes con mayor interés por herramientas digitales. Si bien no obtuvieron un primer lugar en búsquedas de ninguna herramienta, sí se mantuvieron en el Top 3 de un gran número, destacando su alto interés por las herramientas de Google, herramientas de colaboración y Linkedin.

Quintana Roo y Baja California Sur cuentan con algunos de los destinos vacacionales más populares del país. La importancia de ser encontradas por sus visitantes hace que las empresas del sector turístico tengan un alto interés por tener su perfil de Google Mi Negocio. Ambos estados se posicionan en primer y segundo lugar para la búsqueda de esta herramienta de Google, respectivamente. 

Yucatán es un estado con un sector comercial dinámico y en crecimiento, y los resultados indican que sus MiPymes tienen el interés más alto por la plataforma de anuncios de Facebook e Instagram: Meta Business Suite. Sin embargo, los anuncios en TikTok Ads parecen no generar tanto interés, pues la entidad es séptima, lejos del primer lugar de Quintana Roo.

Nuevo León es el tercer estado con mayor número de empresas medianas. Estas empresas suelen estar en el sector B2B y por ende son poco buscadas de manera local por consumidores finales. Tal vez por dicha razón la entidad aparece el lugar 18 del ranking de búsquedas de Google Mi Negocio. Una posición 9 para “Google Analytics”, y un lugar 10 para “Google Search Console”, apuntan a un interés bajo por el posicionamiento local en esta entidad.

Las MiPymes en esta entidad sureña tienen alto interés por la creación de sitios web. El estado ocupa el primer lugar para búsquedas de “WordPress”, la plataforma de diseño web más popular del mundo. También se ubica en la posición de honor para las búsquedas de sitios de diseño web de paga como “GoDaddy” y “Wix”, superando a CDMX en ambas. Un segundo lugar en las búsquedas del creador de sitios “Squarespace” consolida el alto interés de esta región por la creación de páginas web. 

Quintana Roo no solo lidera el interés por el diseño web, también por las tiendas en línea. En el último año, este estado ocupó la primera posición para las búsquedas de la plataforma de E-commerce “Shopify”, con Jalisco un escalón debajo. Y para la plataforma de comercio electrónico, “WooCommerce”, una de las más usadas en el mundo, la entidad sureña se coloca segunda solo por detrás de Morelos y dos lugares por delante de Jalisco. 

Estos dos términos no los tomamos en consideración para el ranking, pero corroboran el alto interés de las MiPymes de esta entidad por las redes sociales y por herramientas de marketing digital como HubSpot y Meta Business Suite. En base a las tendencias de búsquedas, este estado puede ser el mercado idóneo para profesionales de diseño web y marketing digital

Según el INEGI, la media nacional de hogares con Internet en 2022 fue de 68.5%. Guerrero (53.6%), Campeche (65.0%) y Chiapas (38.4%), pudieran atribuir el poco interés por herramientas digitales a la baja penetración de Internet. No obstante, Yucatán con un 65.9% de hogares con acceso a la web, tuvo un mucho mejor desempeño, mismo que ha mantenido en los últimos 5 años. 

Según el más reciente estudio Instituto Federal de Telecomunicaciones (2023), solo el 23.3% de las MiPymes en México tienen un sitio web con dominio empresarial. En Finlandia, el país cuyas Pymes tienen la mayor presencia digital, este porcentaje va del 95.26% al 99.25% (Statista.com, 2022).

En cuanto a redes sociales, 88% de las empresas en México tienen una cuenta de Facebook, pero solamente el 16.5% cuentan con presencia en TikTok (Ift.org, 2024).